Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

Rekam E- KTP selalu gagal

hello.. sejak 3 tahun yang lalu Saya bermasalah dalam melakukan perekaman E-KTP, padahal saya belum pernah melakukan perekaman e-ktp sebelumnya. disdub domisili saya menghibau untuk perekaman ulang...

Lihat selengkapnya
24 March 2019
Oktaviani ella karlina

Perubahan data masih hanya secara fisik. Secara online belum

Pada bulan lalu (februari 2019) saya dan adik saya telah melakukan perubahan data pada suku dinas catatan sipil jakarta barat dengan perubahan nama dan tempat lahir yg sebelumnya tidak sesuai dengan a...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
Jelita Ester Lamtiur Simanungkalit

Fungsi BiIODATA pengganti SUKET

YTH. Kementrian dalam Negeri, Mohon pencerahannya perihal fungsi BIODATA sebagai pengganti SUKET. (Suket sdh ditutup betdasarkan surat dari Kementrian dalan negeri). Apakah BIODATA bisa dipakai un...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
sahri

Fungsi BIODATA

Yang terhormat kemebtrian dalam negeri. Mohon pebcerahan terkait suket sdh ditutup dan penggantinya surat biodata. Apa kah surat biodata boleh untuk pembuatan PASPOR.mohon informasinya. Terima kas...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
sahri

Mohon penjelasan fungsi biodata sebagai syarat pembuatan PASPOR

Mohon penjelasan fungsi biodata . Apakah bisa untuk syarat membuat PASPOR karena suket sekarang sdh di tutup, sesuai surat dari KEMENDAGRI No: 471.13/8039/DUKCAPIL Salam Ari

Lihat selengkapnya
22 March 2019
sahri

NIK tidak terbaca di PTSL Pekanbaru

NIK tidak terbaca di PTSL Pekanbaru, sebagai berikut: Nama : Muazar TTL : Bukittinggi, 04-02-1930 NIK : 1471090402300001 No. KK : 1471091809070010

Lihat selengkapnya
22 March 2019
FAISAL ASHAARI

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri