e-KTP saya ditolak Samsat

Pengaduan

Saya seorang ASN pada instansi Pemerintah Pusat kerja di Jakarta namun domisili di Bekasi, memiliki e-KTP (terakhir diperbaharui alamat domisili) per tanggal 16 Februari 2016. Sebagai warga negara yang taat hukum, saya selalu membayar pajak dari mulai pengisian SPT PPH Ps.21, PBB rumah, hingga pajak kendaraan bermotor. Selama periode 2016 hingga 2018, semua kewajiban saya dapat tunaikan tanpa kendala. Hingga kemarin tanggal 8 Maret 2019, saat saya akan membayar pajak kendaraan yang akan jatuh tempo tgl 26 maret besok, saya mendapat kabar dari petugas samsat, bahwa KTP saya diragukan keasliannya...foto KTP saya katanya terindikasi hasil scan.. Aneh banget, padahal saya foto diri langsung pada saat membuat e-KTP ini bersama ratusan warga lainnya di lingkungan tempat tinggal saya ketika itu. Terus terang saya kaget dan heran.....kok bisaaaa.....saya bayar selama ini ga ada masalah, kenapa baru sekarang kok dipermasalahkan... Btw, saya tinggal di tambun selatan Kabupaten Bekasi, mohon informasi dari admin SAPA Kemdagri untuk menjawab 3 pertanyaan saya yaitu= 1. kenapa ini bisa terjadi? 2. apa solusi paling cepat dan adil bagi saya tanpa menyita banyak waktu dan tenaga secara saya kerja di kota Jakarta yang jauh dari Kab.Bekasi? 3. sehubungan dengan pertanyaan no.2 diatas, bisakah orang lain atau istri saya yang mengurus e-KTP ini langsung ke instansi yang admin sarankan ?

Dikirim pada 10 March 2019 22:17

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Jawaban (jika keterangan anda benar) 1. Tdk ada hak samsat menahan KTP anda, jika curiga akan ke asliannya dapat ditanyakan ke Disdukcapil (jika samsat tsb tdk memiliki card reader sebagai alat baca KTP). 2. Berdasarkan jawaban no. 1, anda dpt memintra kembali KTP tersebut. 3. Berdasarkan jawaban ini siapapun bisa mengurus pengambilan KTP tsb.. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 12 March 2019 16:29