Mengganti foto ktp

Pengaduan

Assalamualaikum.. Saya mau tanya nih tentang penggantian foto ktp.. kenapa sekarang sudah tidak bisa ganti ktp? Gimana dengan saya yang waktu foto ktp pertama belum pakai jilbab? Lalu sekarang saat pakai jilbab, mau ganti foto ktp aja nggak bisa.. Dimohon dong kasih penjelasan.. Soalnya saya sudah pergi ke dinas kependudukan dan pencatatan sipil tapi katanya tidak bisa ganti foto ktp.. Mohon penjelasannya kenapa tidak bisa ganti foto ktp

Dikirim pada 11 February 2019 15:57

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Sesuai UU No. 24 Tahun 2013 pasal 64 ayat 8 mengatakan bahwa Dalam hal terjadi perubahan elemen data, rusak atau hilang, penduduk pemilik KTP-el wajib melaporkan kepada Instansi Pelaksana (DISDUKCAPIL) utk dilakukan perubahan atau penggantian. Berdasarkan hal tsb diatas maka mengubah foto termasuk dalam perubahan elemen data, maka anda dapat merubah foto anda. Demikian jawaban kami terima kasih.

Ditanggapi pada 12 February 2019 10:13