E-KTP yang belum jadi

Pengaduan

Selamat siang pak, maaf sebelumnya jika uraian pengaduan saya panjang. Saya sudah membuat E-KTP dari bulan Maret 2017 dan sampai sekarang Februari 2019 E-KTP saya belum juga jadi pak, saya sudah sering bolak balik kantor kelurahan buat ngurusin ini tapi jawaban dari kelurahan tetap sama saja 'sabar menunggu'. Pertama kali rekam sampai yg kedua kali belum jadi juga, alasan yg pertama data saya hilang jadi harus rekam ulang, nah saya akhirnya rekam lagi untuk yang kedua kalinya dan katanya data saya 'ganda' pak, padahal awalnya mereka bilang 'hilang', saya seperti dipermainkan pak, sampai saat ini saya hanya memiliki resinya saja bukan E-KTPnya

Dikirim pada 08 February 2019 15:00

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang telah Saudara sampaikan. Saat ini blanko KTP-el sudah tersedia di semua daerah. Setelah melakukan perekaman, proses pencetakan KTP-el harus melalui verifikasi data. Verifikasi data dilakukan agar KTP-el tersebut benar-benar tunggal dan hanya dimiliki oleh satu orang saja. Karena verifikasi dilakukan melalui aplikasi, maka lama tidaknya KTP-el selesai tergantung proses verifikasi tersebut. Begitu pula antara seorang dengan orang lain berbeda lamanya tergantung proses verifikasi tersebut. Untuk sementara anda dapat menggunakan SUKET sampai KTP-el terbit. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 11 February 2019 10:22