Nomor Kartu Keluarga (KK) belum terdaftar

Pengaduan

Assalamu'alaikum.. Mohon maaf sebelumnya bapak/ibu, nama saya Asep Saeful Malik, warga kecamatan Rimbo Bujang, Kab. Tebo, Prov. Jambi, saya memiliki keluhan mengenai no KK keluarga saya sepertinya belum di update di kemendagri. Setelah ayah saya meninggal, ibu saya menikah lagi dan membuat KK yang baru, yang telah dikeluarkan oleh dukcapil kab. Tebo pada tanggal 16 November 2017 lalu. Namun ternyata nomor KK yang baru sepertinya belum terdaftar hingga sekarang. Hal itu saya ketahui ketika registrasi kartu seluler tidak bisa jika menggunakan no KK yang baru, melainkan yang valid adalah no KK yang lama. Begitu juga ketika saya membuat akun untuk mendaftar CPNS pada awal oktober 2018, juga tidak bisa menggunakan no KK yang baru, tetapi yang terdaftar masih no KK yang lama. Setelah saya tanyakan ke kantor dukcapil kab. Tebo, ternyata no KK saya yang baru tidak ada masalah, dan datanya telah valid dari pihak dukcapil Tebo. Bahkan ketika di cek no KK yang lama sudah tidak terdaftar lagi di Dukcapil Tebo. Menurut mereka, kemungkinan data KK keluarga saya yang baru belum di update oleh pihak kemendagri katanya. Oleh karena itu, saya mengadukan hal ini kepada bapak/ibu dari kemendagri untuk memberikan penjelasan dan menindaklanjuti proses validasi data KK keluarga saya jika memang belum terupdate.. Dan di bawah ini nomor KK saya yang lama dan yang baru : KK lama, No. 1509041602080364 KK baru, No. 1509041201080062 Terima kasih atas perhatian bapak/ibu, saya berharap hal ini dapat ditindaklanjuti secepatnya. Wassalamu'alaikum..

Dikirim pada 27 October 2018 09:44

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Untuk permasalahan anda ini anda dapat menghubungi Disdukcapil setempat atau tanyakan ke call center Ditjen Dukcapil di nomor 1500537 tanpa 021). Demikian jawaban kami terima kasih.

Ditanggapi pada 08 November 2018 14:15