penghapusan record e ktp

Pengaduan

Dear Bapak / ibu, #3671076303830005 #Ratna Dewi #3671070709070205 #081210989587 #e ktp saya duplicate record sehingga sampai dengan saat ini saya masih belum mendapatkan e ktp ( record pertama kali tanggal 04 Januari 2012 ) Dukcapil Kota Tangerang sudah mengajukan permohonan untuk penghapusan rekaman pada tanggal 23 Febuari 2018 sehingga saya dapat rekam ulang di kecamatan Akan tetapi sampai saat ini belum ada update tentang delete record ini, masih dalam proses statusnya ( sudah 6 bulan ) Mohon bantuannya Bapak / Ibu agar menghapus duplicate record atas nama saya KTP saya sudah tidak berlaku, segala urusan saya di Bank, di kantor pemerintahan, surat menyurat, bahkan claim asuransi tidak bisa dilakukan karena KTP saya sudah tidak berlaku. Resi KTP saya pun sudah kadarluarsa Saya sekarang tidak.memiliki identitas sama sekali. Saya lampirkan berkas sebagai pelengkap. Mohon di follow up dengan pihak terkait agar saya dapat segera mendapatkan e KTP. saya sudah menulis email ke callcenter.dukcapil@gmail.com tanggal 13 Agustus 2018 dan sampai sekarang belum di respon

Dikirim pada 05 September 2018 15:32

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Penghapusan data ganda atau duplikat dihapus secara aplikasi. proses penghapusan akan disertai proses verifikasi menuju ketunggalan. Untuk sementara anda dapat menggunakan SUKET sampai KTP-el terbit. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 07 September 2018 16:36