Aparat Kelurahan Mempersulit Administrasi.

Pengaduan

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Saya selaku masyarakat sangat kecewa dengan pelayanan pengurusan tanah dari AJB. Layanan di BPN baik tapi kelurahannya benar-benar dipersulit. Nama Kelurahan Bekasi Jaya, Kecamatan Bekasi Timur, Kota Bekasi. Di kelurahan ini masyarakat benar-benar dipersulit. Kami kira kelurahan ini ikut program pemerintah pemutihan. Kemudahan masyarakat untuk memiliki surat tanah tapi ternyata tidak. Kami ingin segera ditindak tegas kelurahan tersebut dan memudahkan masyarakat untuk membuat surat tanah, karena dari AJB minta C1 aja sulit. Mereka meminta sekian juta jika mau baru bisa diproses. Ini Instansi pemerintahan atau Calo? Kami mohon kepada pemerintah pusat untuk tindak tegas kelurahan ini karena banyak masyarakat yg dipersulit dalam mengurus surat tanah. Dari AJB saja sulit apalagi ada yang membuat dari girik ke AJB lebih sulit. Mohon ditindaklanjuti, terima kasih.

Dikirim pada 23 August 2018 11:06

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri mengucapkan terima kasih atas pengaduan/informasi yang Saudara/i sampaikan. Terkait dengan pengaduan/informasi yang Saudara/i sampaikan, berikut tanggapan yang dapat kami berikan : 1. Susunan dan tata cara penyelenggaraan pemerintahan daerah sesuai Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah menjelaskan bahwa Pemerintahan Daerah Provinsi, Daerah Kabupaten/Kota mengatur dan mengurus sendiri urusan pemerintahan menurut asas otonomi dan tugas pembantuan. 2. Kelurahan adalah bagian wilayah dari kecamatan sebagai perangkat kecamatan. 3. Apabila kinerja aparat kelurahan termasuk lurah didalamnya, dianggap menyalahi aturan atau merugikan, sesuai dengan hirarki pemerintahan maka laporan dapat ditujukan kepada camat selaku pembina dan pengawas kelurahan untuk kemudian mendapatkan jalan keluar terkait permasalahan dimaksud. 4. Terkait dengan pengaduan ditingkat kelurahan untuk dilaksanakan secara berjenjang sesuai hirarki dan kewenangan yang diawali dengan melapor ke kecamatan kabupaten/kota. Demikian disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Ditanggapi pada 10 October 2018 15:54