PERMEN TENTANG PEMBUATAN KARTU KELUARGA DAN KTP-EL

Pengaduan

Yth. Pimpinan Dinas / Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Tempat Saya ingin menyakan perihal PERMENDAGRI tentang peningkatan kualitas pelayanan Administrasi Kependudukan di daerah yang menjelaskan bahwa pengurusan dokumen seperti Kartu Keluarga dan KTP-El dapat selesai dalam waktu satu hari. Apakah regulasi tersebut sudah diberlakukan di daerah-daerah? dan Kapan regulasi tersebut mulai diterapkan? Karena saat ini per tanggal 26 Juni 2018 Saya mengurus Kartu Keluarga di kecamatan baru bisa selesai dengan harus menunggu sampai 3 minggu kedepan padahal berkas sudah lengkap semua, serta Saya juga tidak bisa mencetak KTP-El karena Kartu Keluarga belum jadi.

Dikirim pada 28 June 2018 12:34

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Pemerintah telah menerbitkan Permendagri No. 19 Tahun 2018 tentang peningkatan Kwalitas Pelayanan Administrasi Kependudukan telah terbit. Permendagri tersebut menekankan bahwa pembuatan KTP-el bisa selesai selama satu hari selama tidak ada permasalahan secara teknis. Setelah kita melakukan perekaman KTP-el maka data-data kita tersebut harus diverifikasi dulu. Verifikasi dilakukan agar KTP-el tersebut benar-benar tunggal dan hanya dimiliki oleh satu orang saja. Karena verifikasi dilakukan secara aplikasi, maka lama tidaknya KTP-el selesai tergantung proses verifikasi tersebut dan waktu verifikasi seorang dengan orang lain berbeda, Untuk sementara anda dapat menggunakan SUKET sampai KTP-el terbit. Suket berfungsi sebagaimana KTP-el tersebut. Terkait pembuatan KK, selama persyaratan sudah dilengkapi maka tdk ada alasan untuk memperlama pembuatannya. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 02 July 2018 16:01