pencetakan E-KTP luar domisili

Pengaduan

Selamat siang, Beberapa waktu lalu saya mendatangi dinas kependudukan & catatan sipil provinsi DKI Jakarta, menanyakan perihal pencetakan E-KTP luar domisili, dikarenakan E-KTP hilang, dan suket sudah hilang juga dari tahun 2017, saya membawa KK asli untuk mengajukan permohonan tersebut, petugasnya sangat ramah dalam melayani nya, cuma saya belum bisa mengajukan permohonan pencetakan E-KTP dikarenakan harus melampirkan persyaratan surat keterangan domisili sementara dengan alasan masyarakat numpang Lewat, sehingga proses pencetakan E-KTP luar domisili tidak bisa di proses sedangkan saya tidak tinggal di DKI Jakarta, dan saya bekerja di daerah DKI Jakarta, saya tinggal di daerah kota Bekasi. Setelah itu saya mencoba untuk mendatangi Disdukcapil kota Bekasi, untuk mengajukan permohonan pencetakan E-KTP luar domisili, sampai ketemu petugas di infokan bahwa kami tidak bisa melakukan pencetakan E-KTP luar domisili anda harus membawa surat keterangan pindah domisili dikarenakan kami tidak bisa tarik data anda karena server nya beda, itu jawaban petugas lantai 1, kemudian saya naek lantai 2, untuk mengkonfirmasi ulang kepada petugas tempat foto, dengan memberikan informasi memang ada peraturan Permendagri tapi kami tidak bisa pencetakan E-KTP luar domisili Krn kami kualahan yg lokal, Sedangkan saya disarankan oleh disdukcapil alamat KTP saya untuk mendatangi Disdukcapil Capil terdekat, Mohon bantuannya apa yg harus saya lakukan untuk bisa mendapatkan e-KTP tersebut mengingat saya sangat membutuhkan dikarenakan no hp untuk transaksi perbankan saya terblokir dan untuk keperluan yg lain.

Dikirim pada 03 June 2018 16:00

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Dalam Permendagri No. 8 Tahun 2016 pasal 15 (b) mengatakan bahwa perekaman dan pencetakan KTP-el dapat dilakukan di luar domisili. Hal ini dapat dilakukan sepanjang tdk ada permasalahan di daerah yang bersangkutan, ada beberapa daerah yang sdh menerapkannya. Demikian jawaban kami terima kasih.

Ditanggapi pada 06 June 2018 10:23