Cetak E-KTP belum jadi

Pengaduan

Yth. Bapak/Ibu 29 Nov 17 saya mengajukan pencetakan E-KTP dalam acara Korpri Expo digelar 26-29 November 2017 di lapangan Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kemendagri di Pasar Minggu, Jakarta Selatan. Dengan menyerahkan foto kopi KTP & KK, dan disampaikan petugas bahwa E-KTP saya jadi kira-kira 1 bulan kedepan dan akan diinformasikan by phone, namun sampai saat ini 18 April 2018 kabar itu tidak kunjung datang juga. sudah coba hub halo Dukcapil 1500537 tapi selalu sibuk. Mohon bantuannya.. Sekedar tambahan informasi, sebelumnya saya sudah melakukan perekaman E-KTP dan sudah pernah dapat kartu E-KTP, namun ketika saya pindah alamat dan mengurus KTP yang baru, E-KTP saya diambil petugas dan saya diberikan KTP sementara (kartu biasa). Mohon bantuannya demi kelancaran administrasi saya terutama yang berhubungan dengan perbankan, karena beberapa kali saya ditolak dengan alasan KTP saya belum E-KTP, bahkan pada saat PILKADA beberapa waktu yang lalu nama saya pun tidak tercantum di daftar pemilih. Terima kasih, ditunggu kabar baik secepatnya

Dikirim pada 11 April 2018 09:12

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Dari penjelasan anda bahwa anda sudah dua kali melakukan perekaman tanpa mengurus surat pindah, dipastikan bahwa data anda ganda. Karena data ganda maka akan dilakukan verifikasi untuk penunggalan data ganda tersebut. Proses penunggalan dilakukan melalui sistem aplikasi dan bukan dilakukan oleh operator/manusia. Ini yang menyebabkan prosesnya lama. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 11 April 2018 12:02