Pengaduan Kendala Perekaman E-KTP

Pengaduan

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Saya mohon kpd bapak/ibu dinas terkait untuk dapat menyelesaikan permasalahan dalam pengurusan e-ktp. Sejak april 2017 sampai desember 2017 saya masih belum bisa melakukan perekaman dan hanya diberikan surat pengganti sementara. Mohon ditindaklanjuti, terima kasih

Dikirim pada 10 January 2018 14:53

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Saat ini blangko sudah tersedia namun keterlambatan penerbitan KTP-el bisa juga disebabkan karena harus menjalani proses verifikasi atau penunggalan NIK di data center agar tidak ada NIK ganda. Proses penunggalan dilakukan secara sistem dan bukan dilakukan operator/manusia, selama masih terjadi proses penunggalan, selama itulah kita menunggu hasilnya. Lamanya proses penunggalan berbeda seorang dengan orang lain. Untuk sementara anda dapat menggunakan Surat Keterangan pengganti KTP-el (SUKET). Selama KTP belum terbit maka suket dapat diperpanjang. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 11 January 2018 11:38