Masalah Pembuatan KTP

Pengaduan

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Tanggal 8 Mei 2017 saya membuat KTP dan ternyata kata petugasnya duplikat record dengan orang Kare Wungu Jawa Timur dan saya sudah lapor di dinas pendudukan dan catatan sipil Madiun kemudian disuruh nunggu 6 bulan lamanya katanya hapus dari pusat dulu makanya lama, lalu sekarang saya harus bagaimana? Mohon informasinya, terima kasih

Dikirim pada 10 January 2018 14:42

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan Penghapusan data ganda dilakukan di pusat dengan terlebih dahulu dilakukan permohonan penghapusan oleh Disdulkcapil setempat. Setelah adanya surat penghapusan tersebut maka akan dilakukan penghapusan. Penghapusan dilakukan agar data menjadi tunggal, proses penunggalan dilakukan secara sistem dan bukan dilakukan operator/manusia, selama masih terjadi proses penunggalan, selama itulah kita menunggu hasilnya. Lamanya proses penunggalan berbeda seorang dengan orang lain. Selama KTP belum terbit maka anda dapat menggunakan Surat Keterangan pengganti KTP-el (SUKET). Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 11 January 2018 11:30