E-KTP Online

Pengaduan

Nama: Marthina Olivia Sihombing NIK : 3209207010960003 Kabupaten Cirebon, Jawa Barat No WA : 082119668185 Pertanyaan : saya mengajukan pendaftaran E-KTP Online melalui web yang diberikan oleh pihak kecamatan yaitu http://ktpel.cirebonkab.go.id setelah log in muncul data diri saya dan tulisan di pojok kanan atas yang bertanda DAPAT DI CETAK . akan tetapi pada saat ingin menekan tombol AJUKAN CETAK tidak muncul apa pun, tidak loading atau tidak keluar tanggal pencetakan seperti yang di beritahukan oleh pihak kecamatan. pihak kecamatan bilang bahwa perhariya ada kuota sebanyak 200 e-ktp yang dapat diajukan cetak, dan menyuruh saya untuk melakukannya lagi di rumah lebih awal di pagi hari. mulai dari hari jumat tanggal 5 januari 2018 hingga pagi hari ini 8 januari 2018 pukul 8.51 pagi tetap juga tidak bis, saya sudah mencoba dari pukul 5 pagi sampai 8 pagi ini. kira-kira bagaimana ya? saya sudah membuat e-ktp ini dari 2 tahun lalu tapi belum jadi juga sampe sekarang, saya butuh e-ktp tersebut untuk keperluan melamar kerja dan hal lainnya, dan karena saya tinggal sementara di jakarta untuk kuliah, saya mohon kiranya proses pencetakan e-ktp tidak memakan waktu yang banyak sehingga tidak menghalangi saya untuk beraktivitas di jakarta. terimakasih saya juga sudah mencoba menghubungi layanan pengaduanvia whatsapp yang di berikan kemendagri dan mencoba meghubungi via whatsapp nomor kepala dinas kependudukan catatan sipil kabupaten cirebon akan tetapi belum ada tanggapan.

Dikirim pada 08 January 2018 09:08

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Saat ini blangko sudah tersedia namun keterlambatan penerbitan KTP-el bisa juga disebabkan karena harus menjalani proses verifikasi atau penunggalan NIK di data center agar tidak ada NIK ganda. Proses penunggalan dilakukan secara sistem dan bukan dilakukan operator/manusia, selama masih terjadi proses penunggalan, selama itulah kita menunggu hasilnya. Lamanya proses penunggalan berbeda seorang dengan orang lain. Untuk sementara anda dapat menggunakan Surat Keterangan pengganti KTP-el (SUKET). Selama KTP belum terbit maka suket dapat diperpanjang. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 08 January 2018 16:06