E-ktp sudah 2 tahun belum terbit

Pengaduan

selamat siang, nama saya Dodisutarma Lapihu NIK 5371041107910002 Alamat : jln Bajawa RT.044/RW.013, kel Fatululi, kec Oebobo, Kota Kupang Sy ingin melapor bahwa Ektp saya belum terbit padahal perekaman sudah dilakukan sejak tahun 2016, sudah beberapa kali sy ke kantor dukcapil kota kupang tetapi belum juga di terbitkan, pegawai beralasan bahwa foto saya tidak nampak, apakah sy perlu melakukan perekaman ulang? mohon segera di proses pak, terima kasih

Dikirim pada 05 January 2018 14:53

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Saat ini blangko sudah tersedia namun keterlambatan penerbitan KTP-el bisa juga disebabkan karena harus menjalani proses verifikasi atau penunggalan NIK di data center agar tidak ada NIK ganda. Proses penunggalan dilakukan secara sistem dan bukan dilakukan operator/manusia, selama masih terjadi proses penunggalan, selama itulah kita menunggu hasilnya. Lamanya proses penunggalan berbeda seorang dengan orang lain. Untuk sementara anda dapat menggunakan Surat Keterangan pengganti KTP-el (SUKET). Selama KTP belum terbit maka suket dapat diperpanjang. Perekaman tidak boleh dilakukan lebih dari satu kali karena akan mengakibatkan data ganda. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 08 January 2018 15:36