KTP-el Terindikasi Double Record.

Pengaduan

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Saya Yenny dari lampung bermasalah dengan e-ktp terdeteksi double record Sumatera Utara. Surat pindah Sumatera Utara saya tidak bisa dibuat karena KK asli ditahan suami. Sudah setengah tahun saya memohon pada mereka semua (keluarga suami) untuk membuatkan surat pindah saya dengan melampirkan surat kuasa dari saya bermaterai untuk pembuatan surat pindah tersebutm, tapi mereka tidak mau membuatkannya. Saya pinjam kartu KK tersebut juga tidak dikasih. Saya sudah tidak berada di Sumatera Utara selama 2 tahun lebih. Saya lahir di Lampung besar di Lampung, tapi karena masalah surat pindah saya tidak bisa memiliki e-ktp Lampung. Hal ini membuat saya saya tidak bisa memiliki hak untuk layanan publik, bank, BPJS, dll. Saya sudah pernah email pengaduan ke Kemendagri, tapi jawabannya tetap sama, harus buat surat pindah. Mohon informasinya, terima kasih.

Dikirim pada 28 November 2017 14:01

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. KTP terdeteksi duplikat maka penghapusannya di lakukan di pusat dengan cara Disdukcapil setempat mengajukan penghapusan. Terkait surat pindah tidak bisa dibuat karena KK ditahan sama keluarga suami, kami tidak berhak campur tangan, lakukan komunikasi yang baik. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 29 November 2017 15:30