Ektp tidak jadi jadi

Pengaduan

Mohon segera di proses utk pencetakan ektp dg nik : 1. 3329121010880002 A/N : syarifudin 2. 3275035311880014 A/N : Meilan Nopenda Pitri Dikarenakan sudh 1 thn lebih tapi tidak jadi2 padahal di janjikan bulan agustus sudah jadi. Apa harus bayar biar bisa langsung di cetak ektp nya. Sudh bolak balik ke kecamatan tapi masih nihil juga selalu di blng blangko kosong pdhal sebagain ada yg tercetak dan mereka bilang cepat jadi karena bayar 200rb. Sudh complain via whatsapp tapi tidak di respon juga. Mohon segera di tindak lanjuti Mengingat pentingnya ektp utk urusan yg lain. Mohon agar di tanggapi utk keluhan saya ini. Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Dikirim pada 15 October 2017 08:32

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara sampaikan. Keterlambatan penerbitan KTP-el disebabkan beberapa hal bisa karena proses verifikasi atau penunggalan NIK di data center agar tidak ada NIK ganda, bisa disebabkan blangko dalam proses distribusi. Untuk sementara gunakan Suket. Pada pengaduan ini secara teknis tidak dapat menjelaskan, mungkin ada kesalahan secara teknis anda dapat menghubungi call center Ditjen Dukcapil di nomor 1500537 tanpa 021. Sesuai UU No. 24 Tahun 2013 mengatakan bahwa pengurusan dan penerbitan dokumen kependudukan tidak dipungut biaya. Maka jika ada orang/oknum yang melanggar dapat diadukan ke atasannya/ke yang berwajib. Demikian jawaban kami terima kasih

Ditanggapi pada 18 October 2017 10:47