Pengubahan data di e-KTP memakan waktu seminggu

Pengaduan

selamat siang mejuah-mejuah.... sebelumnya saya minta maaf apakah dalam perubahan data di e-KTP memakan waktu seminggu lebih??? Bukankah sistem dalam pembuatan e-KTP secara online??? karena pada kamis 10 Agustus 2017, saya datang ke kantor Bupati Karo di dinas pencatatan sipil yaitu salah satu nya e-KTP, saya cuma mau mensinkronkan data yang d e-KTP dengan data saya yang di Kartu Keluarga, Ijaza, dan Akte kelahiran saya. Hal ini bermaksud agar dalam pengurusan berkas baik itu CPNS, BPJS, SIM, Surat Tanah dll, tidak ada kejadian salah data, ataupun mempersulit untuk kedepannya nanti... Saya pun mengantri... syukur" datang cepat jam 09:00 WIB , sya dapat no antrian 14. truss. di panggillah no antrian 14. Jadi saya sampai di ruangan dinas pencatatan sipil e-KTP kab.karo, dan bertanya sma sya, "ada yang bisa d bantu?" . "oh ini buk mau mengubah data yang ada di e-KTP saya dengan data saya yang di kartu Keluarga". "yang mana yang salah pak ?". "ini buk bulan lahir saya yang di e-KTP dengan yg di Kartu keluarga salah buk, di e-KTP 26-08-1995, sedangkan yg benar di kartu keluarga 26-12-1995 buk" saya kasih lah e-KTP dan KK sya. sambil dilegalisir dia foto copy KK sya dan menulis 18 Agustus 2017 ."jadi bapak nanti datang lagi 18 Agustus 2017 , karena dalam PERUBAHAN DATA e-KTP memakan waktu SEMINGGU LEBIH, e-KTP nya sma foto copy kk yg d legalisir di bawa nnti pak ". jadi saya kesal karena waktu saya terbuang, dan saya ambil libur kerja hanya untuk mendengar jawaban datang lagi 18 Agustus 2017. jadi sya bilang, "saya sudah kemari 3 kali ya, yang jawaban kalian jaringan rusak, yang jawaban kalian kartu e-KTP nya kgi gk ada , yang ini klen bilang butuh proses 1 minggu". "iya pak kemaren memang rusak jaringan kita, dan memang prosedur nya pengubahan data seminggu lebih pak". jadi sya pulang merasa kecewa.... jadi yg mw saya tanya, Apakah prosedur pengubahan data di e-KTP memakan waktu lebih dari seminggu??? Bukankah pembuatan e-KTP secara online,? berarti data saya ada tersimpan donk di file kependudukan? Padahal tinggal buka, NIK nasional sya, ubah, dan print ke kartu e-KTP sudah siap... tpi ini apa? butuh waktu sminggu? jadi saya rasa sya seperti di permainkan, kyk anak" yg gk tw apa"...dan jadi lucu sya rasa buka data dan mngubah data saya butuh waktu seminggu, itu menurut saya alasan yg tak logika, karna dri nmanya e-KTP klo memang mengubah data sja perlu waktu seminggu lebih... bagusan tdk usah pakai elektronik KTP segala lah... malu sya. oya satu lagi ,Apakah bisa hal yang sekecil ini kartu e-KTP kehabisan, di dalam satu instansi pemerintahan, ? menurut saya itu tdk jawaban yang masuk logika. oke terimakasih banyak buat waktu untuk membaca komplain sya, lebih kurangnya saya mohon maaf ... mejuah-mejuah....

Dikirim pada 10 August 2017 00:00

Tanggapan

<p>Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara  sampaikan.</p> <p>Anda sudah benar bahwa untuk menjaga hal-hal yang tidak diinginkan di kemudian hari kita harus menyesuaikan segala dokumen kependudukan kita.. Dasar dari segala dokumen kependudukan adalah akta kelahiran yang menyesuaikan ke dokumen lainnya seperti KK, KTP, Ijazah, BPJS, SIM, Pasport, dll Jika ada ketidak sesuaian maka secepatnya harus diperbaiki, sebenarnya memperbaikinya secara sistem tidak lama, saat itu juga bisa, namun kami tidak memahami hal-hal lain sehingga bisa sampai lama. Hal tersebut berpulang kepada yang menanginya, tetapi secara aplikasi tidak begitu kecuali ada gangguan pada jaringan.</p> <p>Demikian jawaban kami terima kasih, mejuah-mejuah</p> <p> </p>

Ditanggapi pada 11 September 2017 18:08