Pembuatan E KTP

Pengaduan

Saya mengajukan pembuatan e ktp di kec serpong utara di melati mas, sudah pernah rekam. Berkas masuk tgl 6 sept Sudah diurus kemudian disuruh tunggu kurleb 2 minggu Kemudian diberi line sms utk tanya prosesnya di 081383428383 Setelah 2 minggu datang lg ke kecamatan, katanya data nya tidak sesuai dengan data lama, tapi sebenarnya karena pengetikan nama saya cukup panjang, maka ada pemenggalan baris [enter], shg nama saya hanya terbaca line 1 saja Djsuruh datang lagi 2 minggu kemudian Pada tgl 6 okt, datang lagi nanya udah jadi atau belum malah disuruh datang lagi minggu depan tanpa ada kepastian udh jadi atau belum. Line sms saya telp tidak diangkat, saya sms tidak dibalas. Sementara untuk meluangkan waktu ke kecamatan bukan hal yg mudah mengingat saya/istri saya bekerja semua. Sementara kepastian juga tidak ada Mohon kejelasan proses ini, sehingga bisa sama2 enak atur waktunya. Jadi enggak pd mau menang sendiri dan merugikan salab satu pihak. Jujur saya kecewa sekali tgl 6 okt ini blm jadi tp ga bs kasih konfirmasi juga

Dikirim pada 05 October 2016 00:00

Tanggapan

<p>Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas informasi / pertanyaan yang Saudara  sampaikan.  Kami sangat menyesalkan kejadian yang anda laporkan, tentu hal ini akan menjadi masukan bagi kami  karena bahwasanya petugas tersebut adalah pelayan masyarakat. Tentu kami akan memantau ini lebih lanjut namun kami menyarankan agar anda melaporkan juga hal tersebut keatasan yang lebih tinggi di kantor tersebut. Semoga  kejadian ini tidak terulang kembali  karena menciderai nama baik aparatur sebagai pelayan masyarakat.  </p> <p>Terima kasih atas peran serta Anda dalam mendukung program pemerintah khususnya KTP-el Memang kami akui masih banyak masalah dalam pelaksanaan dilapangan perihal penerapan KTP-el. Kami akan terus memantau dalam rangka pembenahan ke arah yang lebih sempurna.</p> <p>Sekali lagi kami berterima kasih atas semangat yang sama. Demikian untuk menjadi maklum</p>

Ditanggapi pada 11 September 2017 18:08