Problem E KTP

Pengaduan

Kepada Yth. Bapak/Ibu Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil di tempat. Saya Eko, pemegang KTP nomor 3174010109790008 wilayah jakarta Selatan. Pengajuan pembuatan E KTP sudah saya lakukan sejak bulan September 2016, karena blanko masih kosong, saya diberikan surat pengganti E KTP sementara oleh pihak Kelurahan Kebon Baru Tebet Jakarta Selatan. Di kemudian hari Surat Pengganti E KTP tersebut tidak berlaku untuk keperluan dokumentasi persyaratan di instansi tertentu. Dan Minggu lalu saya batal meeting dengan klien, hanya gara-gara tidak diijinkan masuk oleh Security gedung karena KTP lama sudah tdiak berlaku dan E KTP belum ada, sehingga tidak dapat memasuki areal gedung klien saya. Kemarin tgl 30 Januari 2017 saya datang ke kantor kelurahan dan diproses menggunakan Surat Keterangan, tapi lagi-lagi sistem support di kantor Kelurahan tidak mendukung. Saya dijanjikan tidak akan sampai berhari-hari Surat akan saya terima, namun hingga hari ini belum ada pemberitahuan dari piahk Kelurahan. Jelas ini sangat menghambat aktivitas saya. Sejauh yang saya tahu, sistem dan mekanisme pencatatan sipil harusnya sudah lebih fleksibel dan bersifat "melayani". Ini tidak terjadi pada saya. Mohon perhatian dan bantuannya.

Dikirim pada 31 January 2017 00:00

Tanggapan

<p>Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang Saudara  sampaikan.</p> <p>Kami tegaskan bahwa apabila anda sudah melakukan perekaman KTP-el maka anda akan diberikan Surat Keterangan pengganti KTP-el tersebut.  Surat Keterangan tersebut dapat dipergunakan untuk kepentingan Perbankan, Imigrasi, Kepolisian, Asuransi, BPJS, Pernikahan, dan Pilkada, Pilkades dan kebutuhan lainnya sesuai kebutuhan daerah.</p> <p>Hal ini sesuai dengan SE Menteri Dalam Negeri Nomor 471.13/10231/DUKCAPIL tertanggal 29 September 2016 dan Nomor 471.13/11691/DUKCAPIL tertanggal 3 November 2016. Apabila ada instansi yang maish meragukannya silahkan tunjukkan SE tersebut (print).</p> <p>Demikian untuk menjadi maklum dan terima kasih</p>

Ditanggapi pada 11 September 2017 18:08