E-ktp Belum Jadi

Pengaduan

Merujuk laporan saya tgl 02.08.2019 yang telah ditanggapi tgl 19.08.2019 Hingga saat ini blanko KTP-el sudah tersedia di semua daerah, sehingga pencetakan KTP-el dapat dilakukan selama 24 jam sepanjang data penduduk tersebut tidak bermasalah. Namun setelah saya datang kembali ke kantor kelurahan Sunter Jaya pada tgl 04.09.2019 jawaban yang saya dapatkan "E-ktp Belum Jadi" sehingga saya tanyakan estimasinya kapan jadi. Jawaban yang saya dapatkan "Tidak Tahu". Apakah sistem yang dipakai kelurahan saat ini JADUL sehingga tidak mengetahui estimasi Setiap Dokumen Yang di Proses? Saya memohon agar dicek Kelurahan Sunter Jaya, agar jelas E-ktp saya sebenarnya sudah jadi apa belum? Terima Kasih. Lampiran : Surat Keterangan Nomor 0009/3172021002/07/2019

Dikirim pada 07 September 2019 16:26

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang telah Saudara/i sampaikan. Sebelumnya kami memohon maaf atas kendala yang anda alami. Hingga saat ini blanko KTP-el tersedia di semua daerah namun terbatas, sehingga pencetakan KTP-el pun dilakukan secara terbatas. Untuk lebih jelasnya silakan anda bisa datangi Disdukcapil setempat atau dapat menghubungi Call Center Ditjen Dukcapil di nomor 1500537 tanpa 021. Demikian untuk menjadi maklum dan terima kasih.

Ditanggapi pada 09 September 2019 13:42