PERCETAKAN E-KTP

Pengaduan

Mohon maaf sebelumnya min,saya mau klarifikasi bahwasanya E-KTP saya sudah rusak lalu sudah saya urus ke disdukcapil kec.kebumen namun saya hanya mendapatkan suket (surat keterangan pengganti E-KTP) alasanya petugas yang bersangkutan blankonya habis apakah itu benar adanya?padahal info yang saya dapat dari searcing google salah satu penjelasan dari petugas disdukcapil menyatakan untuk penggantian E-KTP rusak/hilang itu prosesnya cepat,bahkan bisa diurus di kantor kecamatan langsung apakah itu benar?sebelumnya,saya coba datangi kantor kecamatan kebumen untuk menanyakan perihal percetakan E-KTP kata petugas yang bersangkutan semua perihal perekaman dan percetakan di disdukcapil.Beberapa kali saya coba hubungi kembali disdukcapil infonya blankonya habis yang terbaru dapat infonya bahwa untuk percetakan E-KTP hanya untuk pemula akhirnya sampai 2 bulan ini percetakan E-KTP sayapun belum bisa.Mohon penjelasanya,terima kasih (file terlampir)

Dikirim pada 07 September 2019 05:07

Tanggapan

Kementerian Dalam Negeri menyampaikan terima kasih atas pengaduan yang telah Saudara/i sampaikan. Sebelumnya kami memohon maaf atas kendala yang anda alami. Hingga saat ini blanko KTP-el tersedia di semua daerah namun terbatas, sehingga pencetakan KTP-el pun dilakukan secara terbatas. Untuk lebih jelasnya silakan anda bisa datangi Disdukcapil setempat atau dapat menghubungi Call Center Ditjen Dukcapil di nomor 1500537 tanpa 021. Demikian untuk menjadi maklum dan terima kasih.

Ditanggapi pada 09 September 2019 13:42