Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

Distribusi BBM

Mohon maaf. Saya ingin menanyakan perihal distribusi BBM di SPBU. Di SPBU sungai rangit itu sering ada pengisian pertamax dan pertalite menggunakan jerigen. Kadang menggunakan puck up atau mobil box d...

Lihat selengkapnya
14 November 2018
Hariyanto

nama E-KTP

Nama E-ktp saya belum berubah di KEMENDAGRI, Seharusnya Nama saya DODDY CAHYO INDRYAWAN, SH

Lihat selengkapnya
12 November 2018
DODDY CAHYO INDRYAWAN, SH

Buat E-KTP lama dan bayar

Selamat malam bapak/ibu yang terhormat. Pengaduan saya tentang pembuatan ektp yang begitu lama dan membayar. Kronologinya ktp saya hilang kemudian saya membuat surat kehilangan di polsek dan gratis di...

Lihat selengkapnya
12 November 2018
Akhmad yusandra

Pengaduan masalah NIk

Selamat siang min. . Saya mau menanyakan kendala setiap saya ingin melakukan registrasi nomor hp baru/sign up ke aplikasi yang menggunakan nomor e-KTP saya selalu ada notifikasi silahkan isi nomor K...

Lihat selengkapnya
12 November 2018
Iman nur said

Pengurusan surat pindah

Saya mau tanya min mengenai pengurusan surat pindah domisili. Bolehkah surat pindah domisili di prantarakan dalam pengurusanya?dikarenakan saya tidak lgi berada di daerah asal sesuai ktp saya. Jika...

Lihat selengkapnya
12 November 2018
Riki Adtia

E-KTP SUDAH LAMA URUS BELUM JADI

Nama : Hendi Suprayitno NIK : 3175071002900003 Dengan ini menyatakan, bahwa saya sudah hampir 3 bulan mengurus pengantian ktp lama ke E-KTP saat ini hanya di berikan kertas sementara yang di k...

Lihat selengkapnya
12 November 2018
Hendi Suprayitno

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri