Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

Batas registrasi kartu maksimal

Beberapa kali melakukan kesalahan saat melakukan registrasi nomor

Lihat selengkapnya
11 December 2017
Ita dian permata sari

REQUEST FOR DELETION - Data KTP

Kpd. Yth. Bapak/Ibu SAPA Kemendagri, Assalammualaikum Wr, Wb. Saya mengajukan permohonan penghapusan data (Request for Deletion) KTP saya yang masih terdaftar di DKI, Berikut inromasi KTP yang harus d...

Lihat selengkapnya
30 November 2017
SAPA Kemendagri

KTP SEMENTARA

Hanya mau menanyakan langsung... Apakah benar pencetakan e-ktp hanya di prioritaskan bagi warga yang belum pernah cetak sama sekali.. Sedangkankami yang pindahan dan sdh pernah cetak e-ktp d daerah as...

Lihat selengkapnya
30 November 2017
NASRUDDIN

Permintaan Informasi Tentang Administrasi Pindah Rumah.

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Saya ingin bertanya tentang masalah pindah alamat rumah yang berkaitan dengan pembuatan KK dan KTP. Saya dulu tinggal di suatu perumahan,kemudian saya berpindah ke t...

Lihat selengkapnya
30 November 2017
Lapor.go.id

Operasional Kantor Kelurahan yang Tidak Tertib.

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Pelayanan di kantor Kelurahan Pondok Aren Tangerang Selatan. Pagi ini jam 08.30 saya sedang mengurus dokumen yang sangat penting dan segera saya gunakan, tetapi saya...

Lihat selengkapnya
30 November 2017
Lapor.go.id

Solusi Untuk Perbedaan NIK Di Data Kependudukan.

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Saya ingin bertanya mengenai solusi untuk perbedaan NIK di KTP dan KK saya. Apakah nantinya bermasalah apakah tidak? NIK di KTP adalah NIK baru dan NIK di KK adal...

Lihat selengkapnya
30 November 2017
Lapor.go.id

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri