Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

E-KTP YANG TIDAK JADI - JADI

Kenapa E-KTP saya dan keluarga tidak jadi - jadi, padahal sudah 1 tahun lamanya menunggu, dikarenakan saya sibuk dengan pekerjaan akhirnya saya menggunakan jasa RT saya untuk mengurusnya dan sudah men...

Lihat selengkapnya
22 February 2018
IKA OKTAVIARINI

E-KTP

E-KTP saya sudah 2 tahun belum selesai-selesai, alasannya selalu blangkonya habis. Kemudian sekitar 2 minggu yang lalu saya kembali melakukan pengajuan dan dijanjikan selesai pada tanggal 20 Februari...

Lihat selengkapnya
22 February 2018
Andre J.V Sihombing

KTP

Mengapa KTP saya belum jadi padahal sudah setahun lebih, dan teman yang bareng membuatnya dengan sudah jadi terlebih dahulu. Lalu bagaimana alur mengambilan e-ktp jika sudah jadi?

Lihat selengkapnya
22 February 2018
Amelia Putri Andita

Perekaman dan pencetakan ktp-el diluar domisili

Saya sempat membaca permendaRI No. 8 Pasal 14 (1) Penduduk dapat melakukan perekaman dan penerbitan KTP-el di Instansi Pelaksana di luar domisili. Tapi ketika saya hendak membuat KTP-el yang baru se...

Lihat selengkapnya
22 February 2018
M. Reski

validasi nik

tidak bisa registrasi untuk nomor telepon & daftar bpjs online dikarenakan nik tidak teridentifikasi. sebelumnya ada pindah alamat dari bekasi ke pamulang. ktp-el dan kk sudah alamat baru di pamul...

Lihat selengkapnya
22 February 2018
Muhammad Reza Mahardika

REGISTRASI KARTU PRABAYAR GAGAL

Saya mengalami kendala dalam registrasi kartu prabayar, Sudah mencoba menghubungi 021-1500537 dan 1500537 namun nomor telp tersebut tidak dapat di hubungi. Mohon bantuannya terima kasih

Lihat selengkapnya
22 February 2018
Ir. ROMI HENDRI, M.Kom.

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri