Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

EKTP

Mohon di cek ektp saya sdh selesai cetak apa belom? Sdh enam bulan lamanya belom ada pemberitahuan sms dari kec. Pondok aren kota tangsel. NIK 3304042412880001 karena sbg masyarakat repot apabila har...

Lihat selengkapnya
17 October 2017
Sugeng Riyadi

E KTP

Selamat pagi Saya ingin menanyakan masalah rekam data suami saya yaitu pada tgl 24 Agustus 2017 telah melakukan rekam data di Disdukcapil Soreang , tapi minggu lalu saya mendapat berita bahwa rekam d...

Lihat selengkapnya
17 October 2017
ERNIH KUSNADI

Pindah penduduk dan blanko E-KTO

Selamat pagi, saya mau menyampaikan. Saya pernah membuat E-KTP di bekasi tepatnya di Kecamatan Bekasi Utara pada tahun 2013 bulan September, staff kecamatan menyampaikan nanti E-KTP akan jadi 1 bulan...

Lihat selengkapnya
17 October 2017
Puri Tiara Ichlassari Agustiningrum

Pembutan ektp masih bertele tele

Apakah setelah doifoto dan direkam sidik jari kami harus menunggu lagi berminggu minggu supaya ktpnya dicetak. Hari ini 2 minggu setelah pengambilan foto dan perekaman sidik jari kami lakukan, kami...

Lihat selengkapnya
16 October 2017
Catherine Julia Chandra

Pelayanan

Pak, tolong diawasi pelayanan di kantor sipil yg ada di kubu raya kalbar agar dapat memberikan pelayanan dengan maksimal dan tidak mempersulit semua lini pengurusan...

Lihat selengkapnya
16 October 2017
Rusli al margi

E-KTP

Selamat Siang, E-KTP adik saya belum bisa di cetak dengan alasan sistem dari pusat. Jatah blanko dari Kelurahan setempat untuk e-ktp adik saya sudah tersedia. Namun e+ktp belum bisa di cetak karena...

Lihat selengkapnya
16 October 2017
INDAH ALRIESTYA ERMAWATI

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri