Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

PERUBAHAN DATA BASE ONLINE KK

Mau ngurus BPJS anak ke-3, trnyt data base online blm diupdate oleh Disdukcapil, akhirnya kmrn tgl 13-03-2019 ngurus KK baru di Disdukcapil Klaten, dan tny pd petugas, ktnya klo sdh dpt KK baru data b...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
Arief Munawar

Pindah Penduduk

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatu... Yth. Ditjen Kependudukan dan Pencatatan Sipil Pada tanggal 13 Maret 2019, saya melakukan pengajuan pindah daerah, dari daerah Kab. Minahasa Selatan ke da...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
Lukito Baluntu

Disdukcapil tidak menerapkan perpres 96 tahun 2018

Selamat pagi. Mohon di bimbing dan di tindak disdukcapil medan yg masuh sarat pungli. Kemarin saya membawa skpwni dari kabupaten tobasamosir agar di pindahkan ke alamat medan. Tp mereka menolak dan...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
Henri Sirait

Pengurusan ektp daerah hilang

melanjutkan aduan saya nomor 2019030800080 tentang pengurusan ektp dijakarta,karna saya kehilangan ktp dijakarta dan ktp saya daerah Bisa diurus dijakarta tanpa kembali kedaerah asal Kemana saya pe...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
Sardi Sangkot Napitupulu

E-ktp ke duplicate

E-ktp ke duplicate orang lain, sudah di urus form penghapusan di dukcapil jakarta timur bulan agustus 2018 tapi dari kementrian dalam negeri blm di hapuskan sehingga tidak keluar E-ktp saya.

Lihat selengkapnya
22 March 2019
Amanda Azahra

PINDAH ALAMAT KARTU KELUARGA

selamat siang, saya baru menikah dan ingin membuat kartu keluarga baru. melalui perpres oktober 2018 lalu mendagri bilang kalo kepengurusan hal tersebut tidak memerlukan surat pengantar baik rt maupun...

Lihat selengkapnya
22 March 2019
FADILLA RIZKY PRAMESHWARI

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri