Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

EKTP BELUM SELESAI CETAK

Selamat siang bapak / ibu Saya sudah menunggu hampir setahun untuk pencetakan kembali EKTP saya yang hilang pada tahun 2017, tapi sampai saat ini EKTP saya masih juga belum kunjung selesai, saya suda...

Lihat selengkapnya
21 May 2018
Hartono

Perubahan Tanda Tangan pada Ktp

Hai, untuk perubahan Tanda Tangan pada ktp bagaimana prosedurnya ?. Saya sudah mendatangi dan menanyakan di disdukcapil Banyumas tapi tidak bisa. Lalu bagaimana untuk merubah Tanda Tangan ktp saya ( m...

Lihat selengkapnya
21 May 2018
Tri Ariyanto

Permintaan Informasi Agama pada KK

Yth. Kementerian Dalam Negeri, Saya Andriana S Hutami dari Surabaya, saya ingin menyakan perihal aturan atau Dasar Hukum mengenai anak saya. Saya dan suami saya menikah di Hongkong dikarenakan berb...

Lihat selengkapnya
21 May 2018
LAPOR!

Kesalahan cetak data pada e-ktp

Terjadi kesalahan di alamat (nama desa) yang mana seharusnya adalah SUNGAI PANGKALAN II (seperti yang di KK). Nama dusun, RT, RW, dan kecamatan sudah benar sesuai KK. Yang salah hanya nama desanya....

Lihat selengkapnya
21 May 2018
Muhammad Iqbal

NIK tidak terdaftar

Saya sudah melakukan rekam data untuk e-KTP dan print out nya sudah jadi, tapi kenapa NIK saya tidak terdaftar di server? Harusnya ketika KTP jadi, berarti data saya sudah masuk dong ke server dukcap...

Lihat selengkapnya
21 May 2018
M. Saepudin

NIK GANDA

Yth, pada saat pengurusan e-ktp saya di Kelurahan Kebon Baru, Tebet, Jakarta Selatan ditemukan ada NIk Ganda di Sumatera Utara. saya ingin melakukan pengurusan, apa yang harus saya lakukan untuk men...

Lihat selengkapnya
21 May 2018
Jenton Irwandi Pane

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri