Ajukan Pengaduan dan Aspirasi Anda

Buat Pengaduan Baru

Login

Daftar

Pengaduan Terbaru

eKTP belum selesai

eKTP saya belum selesai, scan retina sudah dari 2012. Sudah 2 kali urus ke dinas kependudukan Cibinong isi data kemudian di suruh ke kecamatan Gunung Putri, sesudah ke kecamatan disuruh tunggu sampai...

Lihat selengkapnya
13 December 2018
Maimun Setiawan

Proses e-ktp terbit setelah pindah domisili antar provinsi

Selamat pagi ijin menanyakan sekaligus kritik . Berapa lama proses penerbitan ktp sesuai domisili yg baru setelah selesai pelaporan pindah domisili dr domisili awal pindah domisili baru antar provi...

Lihat selengkapnya
13 December 2018
Arifin simorangkir

E KTP TIDAK SELESAI

Anak saya kerja di Jakarta dan sangat membutuhkan KTP sesuai yang di persyaratkan. Pada Tahun 2017 kami anggota keluarga (di luar anak yg di Jakarta) telah mengurus Ektp sekaligus rekam dan EKTP sudah...

Lihat selengkapnya
13 December 2018
Djoko Tjahyono

FOTO KTP

Saya mau tanya pak.. ktp saya kan sudah rusak blanko nya? dan saya rencana nya mau ganti foto ktp saya karena beberapa dokument yg memerlukan ktp saya tetapi ktp saya di tolak karena foto nya tidak je...

Lihat selengkapnya
13 December 2018
terry

Registrasi kartu perdana

Saya mau registrasi kartu perdana dengan menggunakan NIK dan KK tapi tidak bisa karena NIK saya sudah mencapai batas maksimum untuk registrasi, apa bisa nomer hp yg sudah saya daftar dengan NIK saya d...

Lihat selengkapnya
13 December 2018
Mochamad Syihabudin Setiawan

E-KTP Tidak Kunjung Selesai Setelah 2 Kali Perekaman & Dilempar ke 3 Kelurahan

Yth Sapa Kemendagri, Melalui aduan ini, saya ingin menyampaikan masalah E-KTP saya yang tidak kunjung selesai setelah memulai proses 1,5 tahun yang lalu sekaligus menyatakan kekecewaan saya kepada...

Lihat selengkapnya
13 December 2018
Sekar Maya Padmaniasti

Seputar SaPA

  • Apa itu SaPA?

    SAPA Kemendagri adalah aplikasi pengaduan dan aspirasi yang dioperasikan oleh Kementerian Dalam Negeri. Melalui SAPA, masyarakat dapat membuat pengaduan dan menyatakan aspirasi terhadap layanan yang diberikan oleh Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah. Aplikasi SAPA Kementerian Dalam Negeri dan pemerintah daerah mengintegrasikan pengelolaan pengaduan dan aspirasi dalam satu pintu. Aplikasi SAPA untuk Kemendagri dapat diakses melalui url http://www.sapa.kemendagri.go.id, Aplikasi SAPA untuk pemerintah daerah dapat diakses merujuk nama daerah dengan ekstensi go.id. Aplikasi SAPA berjalan dalan 2 versi, desktop dan mobile.

  • Bagaimana SaPA beroperasi?

    Aspirasi dan pengaduan dari masyarakat yang masuk melalui aplikasi SAPA akan diteruskan kepada pihak-pihak terkait termasuk langsung kepada pemerintah daerah. Pengelola SAPA akan memantau proses ini sehingga masyarakat mendapatkan jawaban dari pihak terkait tersebut. Masyarakat dapat memantau layanan aspirasi dan pengaduan melalui menu lacak.

  • Bagaimana cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui SaPA?

    Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan melalui aplikasi SAPA dengan mengakses url SAPA atau melalui aplikasi mobile yang dapat di unduh di play store untuk android. (saat ini baru tersedia versi android).

  • Bagaimana pemerintah daerah mendapatkan aplikasi SaPA?

    Pemerintah daerah dapat memperoleh dan memanfaatkan aplikasi SAPA dengan mengirim permohonan resmi ke sapa@kemendagri.go.id

@Sapa_Kemendagri